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一場(chǎng)涉及超過(guò)5000萬(wàn)名用戶個(gè)人信息泄漏事件，讓全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Facebook陷入了困境。被指操縱民意影響美國(guó)大選、股價(jià)暴跌、多家廣告商棄用……目前，F(xiàn)acebook數(shù)據(jù)泄露的蝴蝶效應(yīng)還在發(fā)酵，即使扎克伯格真誠(chéng)道歉，一切似乎也于事無(wú)補(bǔ)。
而當(dāng)我們從國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)世界觀照國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題之時(shí)，百度董事長(zhǎng)李彥宏的回應(yīng)也引發(fā)了國(guó)內(nèi)輿論的強(qiáng)烈反響。3月26日，李彥宏在北京舉行的中國(guó)發(fā)展高層論壇上表示，“中國(guó)人對(duì)隱私問(wèn)題的態(tài)度更開(kāi)放，如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就愿意這么做。”
這樣的“及時(shí)表態(tài)”，進(jìn)一步增加了人們對(duì)于中國(guó)大數(shù)據(jù)安全境況的憂慮——因?yàn)檫@其中最令人害怕的，并不是李彥宏“說(shuō)錯(cuò)了話”，而恰恰是他“說(shuō)對(duì)了話”。而這背后所展現(xiàn)的，是科技巨頭們習(xí)慣成自然地對(duì)用戶利益的無(wú)視，乃至于成為一種潛意識(shí)脫口而出。
當(dāng)下，在我們所熟悉的互聯(lián)新商業(yè)世界，流量意味著價(jià)值，而數(shù)據(jù)則意味著權(quán)力。從這個(gè)角度來(lái)看，我們也能充分理解當(dāng)下打得火熱的美團(tuán)滴滴之爭(zhēng)。這兩家公司表面上的跨界，背地里的爭(zhēng)奪無(wú)非還是BAT們考慮的問(wèn)題：基于大體量用戶和用戶數(shù)據(jù)的平臺(tái)生態(tài)。這其中的巨大商業(yè)價(jià)值，才是資本和公司趨之若鶩之處。
如果你看過(guò)英劇《黑鏡》（black mirror），會(huì)更明白大數(shù)據(jù)的力量。《黑鏡》是在英國(guó)Channel 4上播出的迷你劇，每一季都由幾個(gè)各自獨(dú)立的故事組成，彼此間并沒(méi)有直接聯(lián)系，但都以極端的黑色幽默諷刺和探討了科技對(duì)人類生活產(chǎn)生的影響。這部劇也沒(méi)有什么驚悚或者懸疑的橋段，但是，卻看得人毛骨悚然、后背發(fā)涼，甚至質(zhì)疑人生。
在《黑鏡》中，有一節(jié)就用影像的方式呈現(xiàn)了一個(gè)看上去很美的“極端烏托邦”——在這個(gè)美麗新世界里，個(gè)人所有的喜好、偏愛(ài)、討厭都被數(shù)據(jù)化，最后生成為存儲(chǔ)在硬盤(pán)里的個(gè)人“靈魂拷貝”。而這個(gè)數(shù)字化的“你的復(fù)制品”，成為了大公司們了解你、并為你服務(wù)的貼心管家，它知道你喜歡聽(tīng)的音樂(lè)、愛(ài)看的電影，熟悉你的日程安排，甚至知道你喜歡的面包片有幾分熟。
這樣的“套路”，是不是很熟悉？
當(dāng)我們通過(guò)越來(lái)越多大數(shù)據(jù)個(gè)性化定制服務(wù)，日益享受其帶來(lái)的“便捷性”時(shí)，我們也正在走向黑鏡式的烏托邦世界。
事實(shí)上，大數(shù)據(jù)最核心的商業(yè)價(jià)值，正在于它的二次利用——“了解用戶的行為習(xí)慣和愛(ài)好”，從而有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)。而它整個(gè)的發(fā)展流程，應(yīng)是記錄數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、輔助產(chǎn)品、創(chuàng)造價(jià)值、塑造形象，并根據(jù)這一形象為個(gè)人定制“你的物質(zhì)和精神消費(fèi)”。這是互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展所展現(xiàn)的進(jìn)步意義。
只是“便捷和效率”的硬幣另一面，是那些數(shù)據(jù)獲取者，同樣擁有選擇權(quán)，從而完成對(duì)信息的濫用。
就當(dāng)下而言，互聯(lián)網(wǎng)公司與用戶之間的“協(xié)議”，往往是不對(duì)等的。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，即使愿意花時(shí)間去閱讀互聯(lián)網(wǎng)公司為你提供的冗長(zhǎng)官方授權(quán)聲明，但是，究竟哪些信息會(huì)被抓取、哪些信息會(huì)被保護(hù)，又有哪些核心個(gè)人信息可能面臨泄露的風(fēng)險(xiǎn)，依然是處于迷霧之中。
那些不遺余力為用戶提供效率便捷的公司們，這時(shí)就顯得格外“不人性化”。
而且，當(dāng)這些大數(shù)據(jù)處于無(wú)監(jiān)管且難監(jiān)管的無(wú)人之境時(shí)，技術(shù)飛躍的雙刃劍，往往就不可避免地展現(xiàn)出巨大的負(fù)面效應(yīng)。
那些未經(jīng)同意就“猜你喜歡”、為你推薦的消費(fèi)，不斷發(fā)送到你手機(jī)上的商品打折信息，甚至是知道你身份住址讓你“明天上午來(lái)辦公室一趟”的詐騙……類似此類數(shù)據(jù)泄露、隱私販賣，只不過(guò)是其中最為表層的惡果。
通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)操縱情緒乃至影響個(gè)人甚至群體的選擇，已經(jīng)是Facebook數(shù)據(jù)泄露所呈現(xiàn)的進(jìn)一步影響。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》透露，在2016年的大選中，根據(jù)Facebook泄密的信息，一家分析公司為特朗普競(jìng)選團(tuán)隊(duì)提供了各種服務(wù)，其中包括：針對(duì)目標(biāo)受眾設(shè)計(jì)數(shù)字廣告、籌措競(jìng)選資金、建模選民投票率、購(gòu)買500萬(wàn)美元的電視廣告及決定特朗普應(yīng)去哪里獲取支持。知道美國(guó)人為何這么憤怒了吧？大數(shù)據(jù)不僅左右了我買什么，還左右了我選誰(shuí)做總統(tǒng)。
當(dāng)然，去年出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)安全法》，已經(jīng)展現(xiàn)了立法和監(jiān)管在這一方面的努力。但除了尋求監(jiān)管角色的支持，商業(yè)的倫理底線依然需要被強(qiáng)調(diào)。
習(xí)慣性地享受用戶數(shù)據(jù)帶來(lái)的商業(yè)利益、并認(rèn)為這是用戶主動(dòng)愿意交換的結(jié)果，這種商業(yè)倫理底線的崩塌，才是商業(yè)文明前行真正的阿克琉斯之踵。
人人都知道，大數(shù)據(jù)具有難以想象的商業(yè)價(jià)值。我們也必須承認(rèn)，商業(yè)并不是慈善。但是，如果是以犧牲用戶利益為代價(jià)，商業(yè)價(jià)值最終只會(huì)是一觸即破的“空中樓閣”。看看Facebook眼下的境遇就知道了，連花花公子都將其官方主頁(yè)刪除了。今天的扎克伯格，或許該成為很多互聯(lián)網(wǎng)大佬的“黑鏡”。
